【iOS】ストアクレジット残高が残って国・地域を変更できない場合(APEXモバイルダウンロード)

この記事を閲覧されている方は

APEXモバイル」をダウンロードを試そうとされているのではないでしょうか?

この記事では、地域変更の方法やストアクレジットが残って変更できない場の対応を紹介します。

※現状、海外のApp Storeからのインストールが必要になりますので通常ではプレイができません。
また、ダウンロードは自己責任でお願いします。


結論

App Store>アカウント名>国または地域名

上記の手順で地域の変更ができるのですがクレジット残高がある場合、下記の画像のようになり変更することができません。

全てのクレジット残高を消費できれば良いのですが、100円以下などのクレジットが残っている場合はコンテンツが購入できないため、クレジットの削除が必要になります。

削除の方法としましては「Appleサポートで対応」になります。

残高の削除についてはユーザーではどうすることもできないため、Appleサポートでの対応が必要になります。

お問い合わせは、お電話サポートとチャットのサポートがありますが、経験上チャットでの対応がスムーズに対応いただけましたのでオススメです。

注意事項としまして

  • クレジット残高を削除すると当たり前ですが残高がなくなります
  • 変更後のサポートは対応外となる可能性があります。

またチャットへ問い合わせの際は

  • ストアクレジットの残高
  • AppleID
  • 地域変更の為ストアクレジットを削除したい

上記あたりをチャットで申告すれば対応いただけるかと思います。

Appleチャットサポート


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